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Que faire si mon bijoux est cassé ?

Les bijoux si ils sont défectueux, vice de fabrication ou de matériaux dans des conditions normales d'utilisation, seront réparés ou échangés pendant 1 an après la date d'achat.
En cas d’échange, il ne peut être garanti que le modèle soit identique à l'origine. Le consommateur ne pourra prétendre en cas d'échange qu’à une pièce de valeur similaire. N'est pas couvert par la présente garantie tout produit dont la défectuosité résulte selon V de vogue d’une détérioration, d’une modification, d’une tentative de réparation, d’une négligence, d’une mauvaise utilisation ou d’un accident.

Et si mon bijou n’est plus sous garantie ?

Les ateliers de nos fournisseurs respectifs établiront un état des lieux afin de vous proposer un devis pour la réparation éventuelle.

Comment entretenir mon bijou?

Il est nécessaire d’éviter le contact avec l’eau (salée ou chlorée), les détergents ainsi qu’avec le parfum, huiles et produits cosmétiques, l’alcool, les produits chimiques et acides.
Nous vous conseillons de vous maquiller, parfumer… et en dernier (le meilleur) de mettre vos bijoux.
Nous vous recommandons de nettoyer régulièrement votre bijou à l’aide d’un chiffon spécial bijou (vendu en bijouterie ou droguerie).

Nous vous recommandons également de poser vos bijoux pour dormir.

Où retourner vos produits défectueux ?

Pour tout retour, merci de mettre votre bijou sous enveloppe bulle (bien protégé)à l’adresse ci-dessous. N’oubliez pas de nous indiquer vos coordonnées complètes (nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail) pour le retour.

V DE VOGUE
42 RUE DE CORREZE
19100 BRIVE LA GAILLARDE